Før du ringer oss, er det en enkel ting som kan sjekkes først. Slik gjør du det: Prøv en reboot av Telia-boksen din. Trekk ut strømkabelen, tell til ti og sett den inn igjen. Vent til du får bilde på skjermen. Hvis du fortsatt har problemer, så ringer du Telia Kundeservice på 924 05 050 for hjelp.

Har du prøvd dette?

Om Telia boksen har hengt seg opp, ikke vil starte eller oppdatere anbefaler vi følgende :

• Prøv å ta ut strømmen i 15 sekunder å start på nytt
• Du kan kjøre en restart fra instillingsmenyen
• Prøv å fabrikk resette gjennom innstillinger i menyen på boksen

Om ikke dette fungerer, kan du kjøre en hard reset av boksen.

Dette gjøres på følgende vis:

1. Ta ut strømmen
2. Hold power knappen inne og hold den inne
3. Sett inn strømkontakten mens du fortsatt holder power knappen inne
4. Fortsett og hold power knappen inne i 1min
5. Du vil til slutt få en svart skjem der du får beskjed at boksen fabrikkinstilles.